お困りの時は
快速列車は乗車券とは別に料金がかかりますか？
各駅停車と同様、乗車券のみでご利用いただけますので、別途料金はかかりません。
運賃はどこで確認できますか？
ホームページ内の【時刻表・運賃】でご確認ください。
青春１８きっぷは利用できますか？
乗車駅および降車駅がJRの駅で、敦賀駅～越前花堂駅間を通過利用に限りご利用いただけます。詳しくはJRにお問い合わせください。
福井から富山まで利用できるお得なきっぷなどはありますか？
あいの風とやま鉄道・ＩＲいしかわ鉄道・ハピラインふくいで連携した北陸３県２Dayパスをデジタル専用で販売しています。詳しくは【あいの風・IR・ハピライン連携 北陸３県２Dayパス】でご確認ください。
障害者割引は適用されますか？
有人駅の窓口で購入できます。利用区間や割引種別によって適用条件が異なりますので、詳しくは【特殊割引乗車券】でご確認ください。
ICOCA以外のICカードは使えますか？
ICOCAを含め、交通系ICカード（Suica、manacaなど）は全て利用可能です。
ICカードはどこまでの区間で使えますか？
【ご利用可能エリア】でご確認ください。ご利用可能区間を超えてしまうとICカードがエラーになりご利用できなくなりますのでご注意ください。
ICカードで利用可能エリアを超えた駅まで行ってしまい、ICカードが使えなくなった場合はどうすればいいですか？
無人駅ではICカードの処理ができませんので、お近くの有人駅の係員にお尋ねください。