お困りの時は
敦賀駅でハピラインとJR特急列車(サンダーバード、しらさぎ)の乗り換えはどこから行けますか?
敦賀駅在来線ホームの2階が新幹線・特急側の建物との連絡通路になっており、新幹線の建物の1階が特急列車のホームとなっています。
敦賀駅で乗り換える際にICカードを利用する場合の乗り換え方法を教えてください。
【連絡運輸範囲内】であれば、通しでICカードのご利用が可能です。
敦賀駅でハピラインとJR特急列車(サンダーバード・しらさぎ)およびJR普通列車(米原方面・大阪方面)のお乗り換えの際は、乗換改札がありませんので、そのままお乗り換えください。
連絡運輸範囲を超えてしまうとICカードはご利用できなくなってしまうのでご注意ください。
※JR小浜線ではICカードをご利用できません。
※ICカードは乗車券分のみ精算されます。敦賀駅からJR特急列車(サンダーバード・しらさぎ)をご利用の場合は、JRの窓口や券売機等で別途特急券をご購入ください。
【敦賀乗り換えの具体例①】福井駅から敦賀駅までハピラインを利用し、敦賀駅から特急サンダーバードを利用して大阪駅まで行く際に、ICカードを使いたい場合はどうすればいいですか?
福井駅から大阪駅までは通しでICカードをご利用できます。
①福井駅でICカードをタッチして改札を通り、ハピラインで敦賀駅まで乗車
②敦賀駅に到着後、2階の連絡通路を通り、新幹線・特急側の建物の一階へ移動
③そのままサンダーバードに乗車し、大阪駅まで乗車
④大阪駅に到着後、ICカードをタッチして改札を出る
※ICカードは乗車券分のみ精算されます。
※敦賀駅から大阪駅までのサンダーバードの特急券は別途ご購入ください。
※敦賀駅から大阪駅までの特急券については、ハピラインの窓口(武生駅・鯖江駅を除く)では購入できません。JRの窓口等でお買い求めください。
【敦賀乗り換えの具体例②】ハピラインの無人駅から敦賀駅まで乗車し、敦賀駅から特急サンダーバードを利用して大阪駅まで行く場合で、敦賀駅から大阪駅間のJRきっぷをすでに持っていて、ハピラインの区間のみICカードを使いたい場合はどうすればいいですか?
敦賀駅でハピラインとJR特急列車(サンダーバード・しらさぎ)とのお乗り換えの際は、乗り換え用の自動改札機が設置されていないので、敦賀駅でお乗り換えの際に一度ICカードで改札を出ていただく必要があります。
例:越前花堂駅から敦賀駅で乗り換えてJR特急サンダーバードで大阪駅まで行く場合
①越前花堂駅でICカードを機械にタッチしてホームに入る
②敦賀駅まで乗車
③敦賀駅に到着後、敦賀駅の出入口改札でICカードを機械にタッチして改札を出る
④敦賀駅から大阪駅までのJRきっぷで改札を入る
⑤特急サンダーバードで大阪駅へ
※敦賀駅の乗り換えの際に、ICカードで改札を出ずに大阪駅できっぷを通して改札を出てしまうと、ハピライン区間が未精算の状態となり、ICカードが使えなくなってしまいますのでご注意ください。
【敦賀乗り換えの具体例③】JRの大阪駅や米原駅から乗車し、ハピラインの無人駅で降りる場合、敦賀駅までのJRきっぷはすでに持っているが、敦賀駅での乗換時間が短くハピライン区間のきっぷを購入する時間がない場合は、どうすればいいですか?
敦賀駅で改札を出てハピライン区間のきっぷを購入する時間がない場合は、そのまま列車にご乗車いただき着駅でご精算ください。係員がいない時間帯や無人駅で降りられた場合は、次の①または②のいずれかの方法でご精算ください。